1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf der Website fcr-accessoires.com erhobenen personenbezogenen Daten ist:

FCR hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse richten.

2. Erhobene Daten

Wir erheben nur die Daten, die für die in Artikel 3 beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Je nach Nutzung der Website kann es sich um folgende Kategorien handeln.

2.1. Identifikations- und Kontaktdaten

Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadressen.

2.2. Bestelldaten

Bestellhistorie, gekaufte Produkte, Beträge, Versandart, Sendungsnummer, Rücksendungen und Reklamationen, Kommunikation mit dem Kundenservice (E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular).

2.3. Zahlungsdaten

Art des verwendeten Zahlungsmittels, Status der Transaktion, Betrag sowie die letzten vier Ziffern der Karte, sofern uns diese Angabe übermittelt wird. Wir erheben und speichern weder vollständige Kartennummern noch Prüfnummern. Diese Daten werden unmittelbar von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

2.4. Fahrzeugdaten

Marke, Modell, Baujahr und Ausführung Ihres Motorrads, sofern Sie diese in der Modellauswahl oder in einer Anfrage für eine Sonderanfertigung angeben.

2.5. Geschäftsdaten (PRO-Bereich)

Firmenname, USt-IdNr., Rechnungsadresse, URL der Website sowie der bei der Kontoeröffnung übermittelte Gewerbenachweis.

2.6. Nutzungsdaten

IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Sitzungskennungen, nach Maßgabe von Artikel 7.

2.7. Kontodaten

Zugangsdaten und Einstellungen, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen.

Pflichtfelder sind in den Formularen gekennzeichnet. Werden sie nicht ausgefüllt, können wir Ihre Bestellung oder Anfrage unter Umständen nicht bearbeiten.

3. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert. Einzelne Daten können in einem zugangsbeschränkten Zwischenarchiv länger aufbewahrt werden, wenn eine rechtliche Verpflichtung oder die Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordert.

4. Herkunft der Daten

Die verarbeiteten Daten werden unmittelbar bei Ihnen erhoben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto anlegen, ein Formular ausfüllen, uns kontaktieren oder die Website nutzen.

Einzelne Daten können uns im Rahmen der Abwicklung Ihrer Bestellung von unseren Dienstleistern übermittelt werden: Zahlungsbestätigung durch das Zahlungsinstitut, Lieferstatus durch das Transportunternehmen.

FCR kauft oder mietet keine Adresslisten von Dritten.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zugriff auf Ihre Daten haben die befugten Mitarbeiter von FCR, die für Bestellabwicklung, Logistik, Buchhaltung und Kundenbetreuung zuständig sind.

Darüber hinaus werden sie an folgende Dienstleister übermittelt, die als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortliche handeln, ausschließlich für die beschriebenen Zwecke:

Ihre Daten können zudem an Verwaltungs- oder Justizbehörden übermittelt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

FCR verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

6. Übermittlung außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Dienstleister, insbesondere Shopify, die Zahlungsanbieter und internationale Transportunternehmen, verarbeiten Ihre Daten unter Umständen außerhalb der Europäischen Union.

Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der in Kapitel V DSGVO vorgesehenen Garantien: eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, sofern vorhanden, oder von Standardvertragsklauseln in Verbindung mit ergänzenden technischen und organisatorischen Maßnahmen.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden Ihre Identitäts- und Adressdaten nach den geltenden Zollvorschriften zwingend an die Zollbehörden des Bestimmungslandes übermittelt.

Eine Kopie der getroffenen Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter accessoires@fcroriginal.com.

7. Cookies und Tracker

Ein Cookie ist eine Datei, die beim Besuch der Website auf Ihrem Endgerät gespeichert wird. Wir setzen mehrere Kategorien von Trackern ein.

7.1. Technisch notwendige Cookies

Sie ermöglichen den Betrieb der Website: Warenkorb, Anmeldesitzung, Sicherheit, Speicherung von Sprache und Lieferland, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Sie erfordern keine Einwilligung und können nicht deaktiviert werden.

7.2. Cookies zur Reichweitenmessung

Sie helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und ihre Funktionsweise zu verbessern. Sie setzen Ihre Einwilligung voraus, sofern sie nicht die von der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) festgelegten Ausnahmebedingungen erfüllen.

7.3. Werbe- und Social-Media-Cookies

Sie ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen und Ihnen gegebenenfalls personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gesetzt.

7.4. Partner-Tracker

Gelangen Sie über den Link eines Partners auf die Website, ordnet ein Tracker eine etwaige Bestellung diesem Partner zu, um seine Provision zu berechnen. Dieser Tracker wird nicht verwendet, um Ihnen Werbung anzuzeigen.

7.5. Verwaltung Ihrer Auswahl

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie über ein Banner nicht notwendige Tracker akzeptieren, ablehnen oder individuell einstellen. Die Ablehnung ist ebenso einfach wie die Zustimmung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern.

Ihre Auswahl wird sechs Monate lang gespeichert. Tracker haben eine Lebensdauer von höchstens dreizehn Monaten; die darüber erhobenen Daten werden höchstens fünfundzwanzig Monate aufbewahrt.

Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden. Das Blockieren technisch notwendiger Cookies kann jedoch die Funktion der Website beeinträchtigen, insbesondere den Bestellvorgang.

8. Datensicherheit

FCR trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen: HTTPS-Verschlüsselung der Kommunikation, Hosting auf einer gesicherten Infrastruktur, Beschränkung des Zugriffs auf befugte Mitarbeiter, Authentifizierung der Administratorkonten.

Zahlungsdaten werden unmittelbar von nach PCI DSS zertifizierten Dienstleistern verarbeitet. FCR hat keinen Zugriff darauf.

Im Fall einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden Sie nach Maßgabe von Artikel 34 DSGVO benachrichtigt.

9. Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung und dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Bestätigung, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und Erhalt einer Kopie.
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
• Recht auf Einschränkung: vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen eine auf unser berechtigtes Interesse gestützte Verarbeitung sowie jederzeit und ohne Begründung gegen Direktwerbung.
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Recht, Verfügungen über den Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod zu treffen.

So üben Sie Ihre Rechte aus

Richten Sie Ihre Anfrage an accessoires@fcroriginal.com oder per Post an FCR, ZA du Planty, 26 rue du Planty, 86300 Chauvigny, Frankreich.

Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. Diese Frist kann bei komplexen oder zahlreichen Anfragen um zwei Monate verlängert werden; Sie werden in diesem Fall informiert.

Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir einen Identitätsnachweis anfordern. Dieser wird nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Um sich von unseren Werbe-E-Mails abzumelden, können Sie auch den Abmeldelink in jeder unserer Nachrichten nutzen.

10. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Sind Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Auffassung, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen.

Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates wenden.

11. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um Änderungen unserer Leistungen, unserer Tools oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website veröffentlichte Fassung.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir Sie auf geeignete Weise, insbesondere per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf der Website.