1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB") regeln den Verkauf von Produkten durch die Gesellschaft FCR ORIGINAL (nachfolgend „FCR") über die Website fcr-accessoires.com (die „Website") an jeden Käufer (den „Kunden").

Sie unterscheiden zwei Kundenkategorien:

• den Verbraucher: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit liegen;
• den gewerblichen Kunden: jede natürliche oder juristische Person, die zu Zwecken ihrer beruflichen Tätigkeit handelt, insbesondere über den „PRO-Bereich".

Klauseln, die speziell für gewerbliche Kunden gelten, sind in einem gesonderten Kasten gekennzeichnet. Sofern nicht anders angegeben, gelten die Klauseln für alle Kunden.

Jede Bestellung bedeutet die vollständige Annahme dieser AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. FCR behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu ändern; maßgeblich ist die vom Kunden bei der Bestellung angenommene Fassung. Die AGB sind unter fcr-accessoires.com/cgv abrufbar.

Dieses Dokument ist eine Übersetzung der französischen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Abweichungen oder Auslegungsunterschieden ist die französische Fassung maßgeblich. Diese AGB unterliegen französischem Recht.

2. Angaben zum Verkäufer

FCR ORIGINAL
ZA du Planty, 26 rue du Planty, 86300 Chauvigny, Frankreich
SIRET: 534 206 214 00015, USt-IdNr.: FR77 534 206 214, RCS Poitiers: 534 206 214
Telefon: +33 5 49 62 03 26, E-Mail: accessories@fcroriginal.com

Angaben zum Hosting-Anbieter der Website und zum verantwortlichen Herausgeber finden sich im Impressum.

3. Produkte, Konformität und Kompatibilität

3.1. Beschreibung

Die Produkte werden auf ihren Produktseiten mit ihren wesentlichen Eigenschaften beschrieben und dargestellt; diese sind vertraglich verbindlich. Fotos und Abbildungen dienen nur der Veranschaulichung; da die Produkte handgefertigt sind, können geringfügige Abweichungen in Farbton, Verarbeitung oder Aussehen auftreten, die keinen Sachmangel darstellen.

3.2. Kompatibilität und Montage

Die Produkte sind für bestimmte Motorradmodelle konzipiert. Es obliegt dem Kunden, vor der Bestellung die Kompatibilität des Produkts mit seinem Fahrzeug (Marke, Modell, Baujahr, Version) zu prüfen, insbesondere mithilfe des Modellselektors und der Angaben auf der Produktseite. Im Zweifelsfall wird der Kunde gebeten, FCR vor dem Kauf zu kontaktieren.

FCR empfiehlt, die Montage von einer qualifizierten Fachwerkstatt durchführen zu lassen. FCR haftet nicht für Schäden, die durch eine nicht den mitgelieferten Anleitungen entsprechende oder vom Kunden selbst durchgeführte Montage entstehen, noch für die Wahl eines inkompatiblen Produkts, das der Kunde nicht geprüft hat.

3.3. Zulassung

Mit Ausnahme der ausdrücklich als nicht zugelassen gekennzeichneten Produkte entsprechen die Produkte den geltenden französischen Vorschriften. Es obliegt dem Kunden, die in seinem Wohn- und Nutzungsland geltenden Vorschriften zu prüfen.

Bestimmte Teile sind möglicherweise nicht für den Gebrauch auf öffentlichen Straßen zugelassen: Sie sind als solche gekennzeichnet und ausschließlich für die Nutzung abseits öffentlicher Straßen (Rennstrecke) oder bei Veranstaltungen bestimmt, deren Reglement dies zulässt. Der Kunde wird auf der Produktseite darüber informiert.

4. Personalisierte und maßgefertigte Bestellungen

4.1. Definition

Als „personalisierte Bestellung" oder „maßgefertigtes Produkt" gilt jedes Produkt, das nach den eigenen Vorgaben des Kunden entworfen, entwickelt, gefräst, angepasst oder zusammengesetzt wird (Maße, Oberflächen, Farben, auf Wunsch zusammengestelltes Kit oder Set, nicht im Katalog geführtes Teil usw.). Solche Bestellungen erfordern eine spezifische Entwicklung und werden als Sonderbestellungen behandelt, die sich von den Standardprodukten des Katalogs unterscheiden.

4.2. Freigabe der Spezifikationen

Wird die Bestellung auf Grundlage eines Angebots erteilt, beginnt die Produktion erst nach schriftlicher Freigabe der Spezifikationen durch den Kunden (Unterzeichnung des Angebots oder Zustimmung per E-Mail). Diese Freigabe gilt als endgültige Annahme der vereinbarten Eigenschaften; jede spätere Änderung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von FCR und kann zusätzliche Kosten und Fristen verursachen.

4.3. Fertigungszeiten

Aufgrund der erforderlichen spezifischen Entwicklung werden personalisierte Bestellungen oder Bestellungen mit komplexer Entwicklung innerhalb einer lediglich geschätzten Frist gefertigt. Angesichts der Phasen von Konstruktion, Prototyping, Materialbeschaffung und handwerklicher Fertigung kann diese Frist nicht garantiert werden. FCR verpflichtet sich, den Kunden über den Fortschritt seiner Bestellung und über jede geänderte voraussichtliche Frist zu informieren. Verzögerungen, die dieser spezifischen Entwicklung innewohnen, stellen keine Pflichtverletzung von FCR dar und können keine Vertragsstrafe, Entschädigung oder Schadensersatz begründen, sofern FCR den Kunden über den Fortschritt seiner Bestellung informiert.

4.4. Verbindlichkeit der Bestellung

Die personalisierte Bestellung ist mit ihrer Bezahlung (vollständig oder per Anzahlung gemäß Angebot) fest und endgültig. Im Rahmen einer personalisierten Bestellung gezahlte Beträge stellen eine Anzahlung („acompte") dar, die die feste Verpflichtung der Parteien widerspiegelt (und keine „arrhes" im Sinne von Artikel 1590 des französischen Zivilgesetzbuchs). Storniert der Kunde nach Beginn der Entwicklung oder Produktion, verbleiben diese Beträge bei FCR in Höhe der bereits angefallenen Arbeiten, Beschaffungen und Kosten.

4.5. Kein Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs sind nach den Vorgaben des Kunden gefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Kunde wird hierüber vor der Freigabe seiner Bestellung informiert.

4.6. Keine Rücknahme oder kein Umtausch

Nach ihrer Herstellung können personalisierte Produkte weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet werden, unbeschadet der Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung (Artikel 10).

5. Bestellung

5.1. Ablauf

Die Bestellung gilt nach Annahme der Zahlung als verbindlich. Nach der Freigabe der Bestellung wird dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt, anschließend eine zweite beim Versand. Der Kunde verpflichtet sich, zutreffende Angaben zu machen; FCR haftet nicht für die Folgen unrichtiger Angaben des Kunden.

5.2. Verfügbarkeit und Ablehnung

Die Produktverfügbarkeit wird zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit wird der Kunde per E-Mail informiert und kann die betreffende Bestellung gegen Erstattung stornieren. FCR behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen oder zu stornieren (vorheriger Streit, Betrugsverdacht, offensichtlicher Preisfehler usw.).

6. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben. Für den Verbraucher verstehen sie sich einschließlich aller Steuern (TTC), zuzüglich der vor der Freigabe der Bestellung angegebenen Versandkosten. Die Preise können jederzeit geändert werden; maßgeblich ist der bei der Registrierung der Bestellung gültige Preis.

Bei jeder Bestellung mit Versand außerhalb der Europäischen Union (Vereinigtes Königreich, Schweiz, USA, Kanada usw.) können Zölle, lokale Steuern und/oder Verwaltungsgebühren von den Behörden des Bestimmungslandes oder vom Transporteur erhoben werden. Diese Kosten trägt der Kunde und sind weder im Preis noch in den Versandkosten enthalten.

7. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig, per Bankkarte oder über die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel. Die Transaktionen sind gesichert. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von FCR; der Gefahrübergang erfolgt jedoch gemäß Artikel 8.

8. Lieferung und Gefahrübergang

8.1. Gebiete und Fristen

FCR liefert nach Frankreich, in die Europäische Union und international. Bei Standardprodukten werden die Lieferzeiten bei der Bestellung angegeben. Bei verspäteter Lieferung kann der Verbraucher, nachdem er FCR erfolglos zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist aufgefordert hat, die Bestellung stornieren und eine Erstattung gemäß Artikel L216-6 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs erhalten. Die Fristen für personalisierte Bestellungen richten sich nach Artikel 4.3.

8.2. Gefahrübergang

Beim Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Kunden über, sobald dieser die Produkte körperlich in Besitz nimmt. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung während des Transports nimmt FCR den Ersatz oder die Erstattung vor und kümmert sich gegebenenfalls selbst um die Reklamation beim Transporteur.

Dem Kunden wird empfohlen, den Zustand des Pakets bei der Lieferung zu prüfen und jede Unregelmäßigkeit dem Transporteur und FCR möglichst rasch (idealerweise innerhalb von 3 Werktagen) zu melden; diese Empfehlung beeinträchtigt keines seiner Rechte.

9. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Der Verbraucher hat ab Erhalt seiner Bestellung 14 Tage Zeit, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Er teilt FCR seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mit (E-Mail an accessories@fcroriginal.com) oder unter Verwendung des im Anhang bereitgestellten Muster-Widerrufsformulars.

Der Kunde hat anschließend 14 Tage, um die Produkte zurückzusenden, wobei die Rücksendekosten zu seinen Lasten gehen. Die Produkte müssen vollständig und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesandt werden. Der Kunde darf die Produkte handhaben, um Art, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit zu prüfen; bei einem Wertverlust durch eine über das Notwendige hinausgehende Handhabung kann er haftbar gemacht werden.

FCR erstattet alle gezahlten Beträge, einschließlich der ursprünglich gezahlten Standard-Versandkosten, spätestens 14 Tage nach Rückerhalt der Produkte oder nach Nachweis ihrer Rücksendung durch den Kunden.

Ausschlüsse. Das Widerrufsrecht gilt insbesondere nicht für nach den Vorgaben des Kunden gefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte (Artikel 4.5), gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie bleibt FCR gegenüber Verbrauchern im Rahmen der geltenden gesetzlichen Gewährleistung verpflichtet.

Zur Geltendmachung dieser Gewährleistung wird der Kunde gebeten, seine Rechnung aufzubewahren und FCR unter accessories@fcroriginal.com zu kontaktieren.

11. Haftung und Zulassung

FCR haftet nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Verwendung der Produkte, einer fehlerhaften Montage, mangelnder Wartung oder der Verwendung eines inkompatiblen Produkts, das der Kunde nicht geprüft hat, resultieren.

Bei nicht für den Straßenverkehr zugelassenen Teilen liegt ihre Verwendung auf öffentlichen Straßen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, der erklärt, hierüber informiert worden zu sein und dies zu seiner persönlichen Angelegenheit zu machen. FCR lehnt jede Haftung für eine solche Verwendung ab.

Diese Beschränkungen gelten nicht für Schäden aus einem fehlerhaften Produkt im Rahmen der Produkthaftung (Artikel 1245 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs) noch für Beeinträchtigungen der Sicherheit oder Gesundheit von Personen, die nicht ausgeschlossen werden können.

12. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Marken, Logos, Produktabbildungen, Entwürfe) sind ausschließliches Eigentum von FCR oder ihren Partnern. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist untersagt.

13. Personenbezogene Daten

Die zur Abwicklung der Bestellungen erhobenen personenbezogenen Daten werden sicher verarbeitet. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Solche Anfragen sind an contact@fcr-original.com zu richten. Einzelheiten zur Verarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

14. Höhere Gewalt

FCR haftet nicht für eine Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs. Die Verpflichtungen der Parteien werden für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Dauert es länger als drei Monate an, kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung kündigen.

15. Verbraucherschlichtung

Gemäß den Artikeln L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Verbraucher das Recht, kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit mit FCR in Anspruch zu nehmen, nachdem er zuvor eine schriftliche Beschwerde eingereicht hat, die nicht zufriedenstellend beantwortet wurde.

Zuständige Schlichtungsstelle: [Name der Verbraucherschlichtungsstelle, zu ergänzen], [Postanschrift und Website, zu ergänzen].

16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Lösung angestrebt. Andernfalls sind die französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich der für den Verbraucher günstigen gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.

17. Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine Klausel dieser AGB für nichtig oder undurchführbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit. Verzichtet FCR darauf, sich auf eine Klausel zu berufen, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Klausel dar.