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Les frais de retours d’articles pour rétractation ou échange sont à la charge du client. Les produits doivent alors répondre aux 3 conditions suivantes : – Être sous l’emballage d’origine et sous étiquette (encore attachée). – Ne pas avoir été portés. – Ne pas avoir été lavés.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome="fa fa-plus" add_icon="true" title="L’adresse de retour" tab_id="1587659675200-560537ce-a345"][vc_column_text]Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante, accompagnés du bon de livraison ou de la facture de la commande : Société FCR ORIGINAL 26 rue du Planty – ZA du Planty 86300 Chauvigny
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome="fa fa-plus" add_icon="true" title="Les conditions d’échange" tab_id="1587659675330-8db97223-6027"][vc_column_text]Le client peut procéder à un échange si et seulement si le produit est au même tarif (à comprendre un produit de même catégorie. Par exemple, le t-shirt FCR ORIGINAL CORPORATE contre le KUSTOM). Une fois le produit retourné et réceptionné par notre équipe, nous procéderons à l’échange des articles à nos propres frais. Merci de prévenir le service client (contact@fcr-lifestyle.com) pour faciliter les échanges.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome="fa fa-plus" add_icon="true" title="Les remboursements" tab_id="1587659675432-6cf53f73-10ed"][vc_column_text]Les remboursements doivent respecter les conditions de retour. Les remboursements des produits seront effectués par la Société FCR ORIGINAL dans un délai maximum de 30 jours après la réception par elle desdits produits (FCR ORIGINAL applique le délai légal, mais nous serons en mesure de raccourcir ce délai !). Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat. Merci de prévenir le service client (contact@fcr-lifestyle.com) pour tout retour afin de faciliter les échanges ou remboursements.
[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome="fa fa-plus" add_icon="true" title="Paiement sécurisé" tab_id="1587659675554-fdebddb0-c1ca"][vc_column_text]FCR ORIGINAL SARL vous propose deux modes de paiement sécurisés : Carte Bleue (CB, Visa, Mastercard) et Paypal. Pour le paiement par Carte bleue, vous accéderez à un espace dédié sécurisé mis à disposition via la solution de paiement en ligne 100% française PayPlug, laquelle assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement. Pour le paiement via Paypal, vous accéderez à votre espace de paiement Paypal pour effectuer votre transaction à FCR ORIGINAL sous l’intitulé “Gazzz”, avec les conditions et normes de sécurité fournies par Paypal. Pour toutes questions n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@fcr-lifestyle.com
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