FCR, Gesellschaft mit beschränkter Haftung französischen Rechts (société à responsabilité limitée) mit einem Stammkapital von 8.000 €, tätig unter der Marke FCR ORIGINAL
ZA du Planty, 26 rue du Planty, 86300 Chauvigny, Frankreich
SIRET: 534 206 214 00015, Handelsregister Poitiers: 534 206 214
Bei diesem Text handelt es sich um eine deutsche Übersetzung zu Informationszwecken. Bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich, unbeschadet Ihrer Rechte aus der Datenschutz-Grundverordnung.
Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf der Website fcr-accessoires.com erhobenen personenbezogenen Daten ist:
FCR, société à responsabilité limitée mit einem Stammkapital von 8.000 €
Handelsname und Marke: FCR ORIGINAL
ZA du Planty, 26 rue du Planty, 86300 Chauvigny, Frankreich
SIRET: 534 206 214 00015, Handels- und Gesellschaftsregister Poitiers: 534 206 214
Telefon: +33 5 49 62 03 26
E-Mail: accessoires@fcroriginal.com
FCR hat keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse richten.
Wir erheben nur die Daten, die für die in Artikel 3 beschriebenen Zwecke erforderlich sind. Je nach Nutzung der Website kann es sich um folgende Kategorien handeln.
Anrede, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadressen.
Bestellhistorie, gekaufte Produkte, Beträge, Versandart, Sendungsnummer, Rücksendungen und Reklamationen, Kommunikation mit dem Kundenservice (E-Mail, Telefon, WhatsApp, Kontaktformular).
Art des verwendeten Zahlungsmittels, Status der Transaktion, Betrag sowie die letzten vier Ziffern der Karte, sofern uns diese Angabe übermittelt wird. Wir erheben und speichern weder vollständige Kartennummern noch Prüfnummern. Diese Daten werden unmittelbar von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Marke, Modell, Baujahr und Ausführung Ihres Motorrads, sofern Sie diese in der Modellauswahl oder in einer Anfrage für eine Sonderanfertigung angeben.
Firmenname, USt-IdNr., Rechnungsadresse, URL der Website sowie der bei der Kontoeröffnung übermittelte Gewerbenachweis.
IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Sitzungskennungen, nach Maßgabe von Artikel 7.
Zugangsdaten und Einstellungen, wenn Sie ein Kundenkonto anlegen.
Pflichtfelder sind in den Formularen gekennzeichnet. Werden sie nicht ausgefüllt, können wir Ihre Bestellung oder Anfrage unter Umständen nicht bearbeiten.
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Abwicklung von Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen und Kundendienst | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Dauer der Geschäftsbeziehung, danach Archivierung bis zum Ablauf der Gewährleistungs- und Verjährungsfristen |
| Rechnungsstellung und buchhalterische Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) | 10 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres |
| Verwaltung des Kundenkontos und des PRO-Bereichs | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | Bis zur Löschung des Kontos oder 3 Jahre ohne Aktivität |
| Prüfung des Gewerbestatus (Nachweis, USt-IdNr.) | Berechtigtes Interesse: Händlerpreise gewerblichen Wiederverkäufern vorbehalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 3 Jahre |
| Beantwortung von Anfragen über Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp | Berechtigtes Interesse: Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | 3 Jahre ab dem letzten Kontakt |
| Versand von Werbe-E-Mails und Informationen zu Neuheiten | Einwilligung bei Interessenten (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); berechtigtes Interesse bei Kunden für ähnliche Produkte | 3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung Ihrer Rechte | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) | Für die Bearbeitung erforderliche Dauer, danach 1 Jahr Archivierung (5 Jahre für Ausweisdokumente im Streitfall) |
| Verhinderung und Aufdeckung von Zahlungsbetrug | Berechtigtes Interesse: Absicherung der Transaktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 13 Monate für Transaktionsdaten |
| Bearbeitung von Streitigkeiten und Verbraucherschlichtung | Berechtigtes Interesse: Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | Dauer des Verfahrens, danach 5 Jahre |
| Erhebung und Veröffentlichung von Kundenbewertungen, Versand von Bewertungseinladungen | Berechtigtes Interesse: Information der Besucher über die Produktqualität (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | Bewertungen für die Dauer ihrer Veröffentlichung; Einladungen: 3 Jahre |
| Unterstützung durch einen Chatbot | Berechtigtes Interesse: Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) | 13 Monate ab dem Gespräch |
| Nachverfolgung von Empfehlungen im Rahmen des Partnerprogramms | Einwilligung für die eingesetzten Tracker (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Erfüllung des Partnervertrags für die Provisionsabrechnung | Tracker: 13 Monate. Provisionsdaten: Vertragsdauer, danach 10 Jahre für die Buchhaltung |
| Reichweitenmessung und Statistiken der Website | Einwilligung, sofern keine Ausnahme greift (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) | Tracker: höchstens 13 Monate. Erhobene Daten: höchstens 25 Monate |
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert. Einzelne Daten können in einem zugangsbeschränkten Zwischenarchiv länger aufbewahrt werden, wenn eine rechtliche Verpflichtung oder die Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordert.
Die verarbeiteten Daten werden unmittelbar bei Ihnen erhoben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto anlegen, ein Formular ausfüllen, uns kontaktieren oder die Website nutzen.
Einzelne Daten können uns im Rahmen der Abwicklung Ihrer Bestellung von unseren Dienstleistern übermittelt werden: Zahlungsbestätigung durch das Zahlungsinstitut, Lieferstatus durch das Transportunternehmen.
FCR kauft oder mietet keine Adresslisten von Dritten.
Zugriff auf Ihre Daten haben die befugten Mitarbeiter von FCR, die für Bestellabwicklung, Logistik, Buchhaltung und Kundenbetreuung zuständig sind.
Darüber hinaus werden sie an folgende Dienstleister übermittelt, die als Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortliche handeln, ausschließlich für die beschriebenen Zwecke:
| Kategorie | Dienstleister | Betroffene Daten |
|---|---|---|
| Hosting und E-Commerce-Plattform | Shopify | Sämtliche Daten der Website und der Bestellungen |
| Zahlung | Shopify Payments, PayPal, Apple Pay | Identität, Kontaktdaten, Transaktionsdaten |
| Ratenzahlung | Klarna, Alma | Identität, Kontaktdaten, Betrag, für die Prüfung des Antrags erforderliche Daten |
| Versand und Lieferung | Colissimo, Mondial Relay, DPD, FedEx, DHL sowie unsere Versandvorbereitungstools | Name, Lieferadresse, Telefon, E-Mail, Paketinhalt |
| Zollformalitäten | Transportunternehmen und Zollbehörden des Bestimmungslandes | Identität, Adresse, Beschreibung und Wert der Waren |
| Kundenbewertungen | Judge.me | Name, E-Mail, bestellte Produkte, veröffentlichte Bewertungen und Fotos |
| Werbung und soziale Netzwerke | Google, Meta | Nutzungs- und Konversionsdaten, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung |
| Kundenservice, Rechnungsstellung und Buchhaltung | Unsere Messaging- und Rechnungstools sowie unser Steuerberatungsbüro | Kontaktdaten, Inhalt der Kommunikation, Rechnungsdaten |
| Verbraucherschlichtung | CM2C, im Fall einer Anrufung | Daten zur Streitigkeit |
Ihre Daten können zudem an Verwaltungs- oder Justizbehörden übermittelt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
FCR verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte.
Einige unserer Dienstleister, insbesondere Shopify, die Zahlungsanbieter und internationale Transportunternehmen, verarbeiten Ihre Daten unter Umständen außerhalb der Europäischen Union.
Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der in Kapitel V DSGVO vorgesehenen Garantien: eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, sofern vorhanden, oder von Standardvertragsklauseln in Verbindung mit ergänzenden technischen und organisatorischen Maßnahmen.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden Ihre Identitäts- und Adressdaten nach den geltenden Zollvorschriften zwingend an die Zollbehörden des Bestimmungslandes übermittelt.
Eine Kopie der getroffenen Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter accessoires@fcroriginal.com.
FCR trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Veränderung, Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen: HTTPS-Verschlüsselung der Kommunikation, Hosting auf einer gesicherten Infrastruktur, Beschränkung des Zugriffs auf befugte Mitarbeiter, Authentifizierung der Administratorkonten.
Zahlungsdaten werden unmittelbar von nach PCI DSS zertifizierten Dienstleistern verarbeitet. FCR hat keinen Zugriff darauf.
Im Fall einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, werden Sie nach Maßgabe von Artikel 34 DSGVO benachrichtigt.
Nach der Datenschutz-Grundverordnung und dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte:
Richten Sie Ihre Anfrage an accessoires@fcroriginal.com oder per Post an FCR, ZA du Planty, 26 rue du Planty, 86300 Chauvigny, Frankreich.
Wir antworten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. Diese Frist kann bei komplexen oder zahlreichen Anfragen um zwei Monate verlängert werden; Sie werden in diesem Fall informiert.
Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir einen Identitätsnachweis anfordern. Dieser wird nur so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Um sich von unseren Werbe-E-Mails abzumelden, können Sie auch den Abmeldelink in jeder unserer Nachrichten nutzen.
Sind Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Auffassung, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen.
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich
Telefon: +33 1 53 73 22 22
Website: www.cnil.fr
Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates wenden.
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Letzte Aktualisierung: 28. September 2026.
