Essentials Kit

Vous disposez d'une période de 14 jours à partir de la réception du colis par vous-même ou un tiers pour nous informer de votre décision de renvoyer votre commande.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, veuillez nous adresser une déclaration sans équivoque exprimant votre volonté de retourner les articles. Cette déclaration doit être transmise par courrier électronique à l'adresse suivante : accessoires@fcroriginal.com.

Suite à cette déclaration de rétractation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer les produits. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Votre responsabilité est limitée à la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles par notre atelier.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais et délais de livraison internationaux varient selon la destination. Vous pourrez consulter ces informations lors du passage de votre commande.

Les délais de livraison dépendent de plusieurs facteurs, notamment votre localisation, le mode de livraison sélectionné, ainsi que la disponibilité des produits. En règle générale, les livraisons standard sont effectuées sous 7 à 10 jours ouvrés. Pour plus de rapidité, nous proposons également des options de livraison express, avec une livraison en 1 à 2 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien fourni dans l'e-mail ou sur notre site dans la section "Suivre ma commande".